Jangan terkejut! Anda mungkin salah seorang yang layak!
Saya telah pun menerimanya dengan jumlah hampir RM200. Bukan dongeng dan bukan tipu! Nak tahu cara-caranya? Teruskan bacaan anda!
Syarat utama adalah anda adalah pengguna TM tak kira lah talian tetap ke, Streamyx ke, Unifi ker atau apa sahaja perkhidmatan yang disediakan oleh TM.
Bagaimana caranya? Saya ceritakan pengalaman saya yang boleh anda ikut dan praktikkan.
Untuk makluman anda, saya adalah pengguna Streamyx sejak 4 tahun lepas. Saya tinggal di Bangi, Selangor. Sejak mula menggunkan Streamyx selalu sangat berlaku gangguan perkhidmatan. Setiap 2 minggu Streamyx akan rosak, dan setiap kali Streamyx rosak saya terpaksa telefon TM untuk komplen. Maka saya tak boleh menggunakan Streamyx selagi juruteknik TM tak datang dan betulkan masalah di tiang telekom di belakang rumah saya.
Memang saya sangat marah dengan TM masa tu. Ye la, mana tak marah, bulan2 bil RM90 kena bayar tapi boleh guna Streamyx kadang2 cuma 14 hari je sebulan, 16 hari lagi tu bayar free je kat TM.
Kalau anda pun mengalami masalah yang sama jangan risau. Apa anda perlu buat?
1. Telefon TM (100) untuk buat komplen.
2. Catitkan no. report yang diberi oleh telefonis.
3. Tunggu juruteknik TM datang ke rumah untuk memperbaiki talian/perkhidmatan Streamyx anda.
4. Selepas perkhidmatan dipulihkan, telefon semula TM(100). Tekan menu untuk ke bahagian 'Billing'
5. Katakan anda nak buat komplen dan mahukan pampasan atas bilangan hari anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan Streamyx (atau lain perkhidmatan TM).
6. Berikan semua No. report yang anda ada untuk anda tuntut rebate bil.(Saya cuma nyatakan bahawa saya nak buat tuntutan untuk semua report yang pernah saya laporkan sejak hari pertama saya menggunakan Streamyx)
7. TM akan memproses dalam masa 3 bulan.
8. Rebate akan ditolak daripada bil bulanan anda.
Saya dapat rebate hampir RM200 semasa saya komplen untuk 3 tahun saya mengalami gangguan perkhidmatan yang terlalu kerap! Sejak dapat rebate tu, takde la pulak selalu rosak. Pelik gak! Dulu setiap 2 minggu saya kena telefon TM untuk komplen tapi lepas tuntut rebate ni jarang2 pulak Streamyx ni rosak.
OK, sekarang dah faham?
Kalau dah!, tunggu apa lagi telefon la TM(100) bahagian billing dan buat tuntutan atas setiap komplen yang pernah anda laporkan :)
Kalau masih samar-samar sila kemukakan soalan anda dengen me'reply' ke posting ini. Insya Allah saya akan bantu jelaskan.
No comments:
Post a Comment